校務治理與評鑑
1. 治理程序
本校依據「大學法」及「私立學校法」之規範及所賦予之權力，制訂「東吳大學組織規程」，以培育人才、研究學術、提升文化、服務社會、促進國家發展為宗旨，並保障校園內之學術自由。
本校組織規程以「校務會議」為本校議決校務重大事項之最高決策組織，校務會議下另設校務發展委員會、規章委員會、預算委員會，分別提供校務規劃與發展之指導方針、研擬重要章則草案、審查年度預算案、審定年度預算修正案及對預算執行成效表示意見。
校務方面由校長綜理，副校長襄助；各單位依業掌內容管理相關校務運作事項，並依內部控制制度進行重要業務；學校每年度以計畫管考方式考評單位執行績效，並以內部稽核方式檢核內部控制實施情況。
2. 檢核與管考機制
為確保教學與行政品質，本校針對不同項目業務，規劃檢核與管考機制，表現優異者擇優表揚，未能符合標準者列入改善輔導項目，追蹤後續、積極修正。
除了內部品保機制之外，本校也定期接受外部考評，包括校務評鑑、系所評鑑及 AACSB ( 國際商管促進協會 ) 認證，由外部公正單位認證本校辦學成果與績效。
風險分析與內控制度
1. SWOT分析
本校以自我條件及外部環境評估結果規劃校務發展策略， 以 SWOT 分析進行， 從外部環境中找出有利本校發展的轉機（Opportunity） 及不利的危機（Threat），再從內部條件分析本校的優勢（Strength）及劣勢（Weakness）。
根據 SWOT 分析之結果，本校奠基於百年辦學傳統，擁有完整的教學與研究資源，培育出無數人才，並於畢業後給予母校強力支持，使學校日益茁壯；然而現今面臨少子化挑戰，及受到硬體、研究量能的侷限，高教經營與校務發展須能有所因應。
2. 風險因應策略
為因應 SWOT 分析所呈現之劣勢與威脅，本校依據校務經營之不同面向提出應對策略；並統整校內各學術、行政單位之專業與職掌，規劃出可順應高教環境變化之校務發展計畫，以本校資源效益發揮為基樁，積極展現東吳大學的特色與高教功能，培育人才，善盡社會責任。
本校各級學術、行政單位作為執行單位，依據校務發展規劃之各項主軸，提報子策略，訂定關鍵成果 (KR) 並編列執行預算，且逐年滾動式修正。藉由此目標規劃、執行、檢討、修正的循環過程，應對大學發展所面臨之威脅與挑戰，持續朝「回饋社會，盱衡全球，以創新思維培養跨域人才之綜合型大學」目標前進。
3. 內控制度與資訊安全
內控制度
東吳大學為合理保障營運效果及效率之提升、報導之可靠性及相關法令之遵循，建立內部控制制度。內部控制制度之訂定，包括人事、財務、學校營運之作業程序、內部控制點及稽核作業規範。由學校訂定，經學校法人董事會會議通過後實施。
本校除了依照人事規章，建立內部組織架構並載明各級主管之設置、職稱、職權範圍、聘( 兼) 任、解聘及解任等事項外，內部控制內容包含人事事項、財務事項、營運事項及其他事項之作業程序、內部控制點及稽核作業規範；凡有關學校各職能業務事項及作業均依照內部控制制度辦理，並以內部稽核方式檢核內控制度之有效程度，衡量學校營運之效果與效率。
內部稽核
本校依教育部「學校財團法人及所設私立學校內部控制制度實施辦法」第 15 條規定，於校長室配置專任稽核人員 2 名，並成立內部稽核委員會，聘請相關領域或經驗之教師擔任委員。每學年依據風險評估結果擬定年度稽核計畫，用以檢核內部控制實施狀況，並適時提出改善建議及追蹤改善情形。稽核計畫及追蹤改善情形完成後，作成稽核報告陳報校長，副本併送監察人查閱。
資訊安全
為確保本校資訊資料、系統、設備及網路通訊安全，有效降低因人為疏失、蓄意或天然災害等導致之資訊資產遭竊、不當使用、洩漏、竄改或破壞等風險，特建立資訊安全管理系統（Information Security Management System，簡稱 ISMS）以針對業務資料落實機密性 (Confidentiality)、完整性 (Integrity) 與可用性 (Availability) 之保護；另，本校制定資安及個資相關法規，並透過定期辦理教育訓練、內外部稽核，強化教職員生對於校園資訊安全及個人資料保護的意識，並落實於各項校務運行中。
教職員職涯發展與訓練
1. 人才聘僱
本校教職員工之聘任、給薪、評鑑考核等均有制訂相關辦法，依法運作，並落實性別平等，同工同酬。對於已聘任之教職員工定期考核，表現優異者提供獎勵，表現不佳者則另予輔導。教職員工差假、退休等事宜亦有相關辦法明訂之。
2. 教職員工職場權益保障
本校招聘教職員工重視性別平等，男女同工同酬，並以完整的薪資結構，公平給付。對於在職之教職員，依其身分提供適切之輔導措施。
新進教師
每年度定期辦理「新進教師暨創新教學研習活動」，為新進教師介紹學校人事、教學研究資源及相關法規，並安排業管單位詳盡說明，藉由此項活動協助新進教師儘快適應學校、瞭解校內資源與應用，並與其他同仁交流互動。
在職教師
對於在職教師，學校定期舉辦教師教學專業成長活動，並針對教師之教學、研究計畫申請等事項，設有專責單位提供協助。
新進職員
每年度辦理新進人員之教育訓練，由各單位介紹新進人員須知，並協助解答於工作中所遭遇之困難，提供分享與交流之機會。
在職職員
每學期舉辦由校長主持之知行座談，邀請一、二級單位主管、秘書及行政人員參與，針對校內行政事務提出建議，並由相關業管單位提出回覆，以促進單位間的溝通與合作。
同仁能力提升
本校鼓勵同仁於工作之餘，積極提升自身能力 ; 若同仁就讀本校各學制學位，皆享有學費或學分費之減免優待，若於推廣部進修課程，則酌收課程費用之半價。同時，學校制定在職進修辦法，以支持同仁安心進修與業務相關之課程、學位。
除了專業能力的精進，本校也鼓勵同仁提升外語能力並參與相關檢定，特制定「東吳大學提升行政人員外語能力獎勵暨補助要點」，提供校內英、日語自學資源及推廣部課程，也依同仁參與通過檢定的情形給予獎勵。
本校以法規及對外合作方式，保障教職員工權益並提供相關福利。
針對全體教職員工，學校依循政府法規並制定更完善的實施計畫，維護全體員工之職場身、心安全，針對女性同仁生育階段之需求給予適當保障。相關政策均定期自評成效並改正缺失，以營造良好友善之職場環境。
對於行政同仁之職場生涯，訂定校內輪調機制及輔導制度，適時協助同仁探索職涯方向，解決職場困難，安心為學校貢獻心力。
此外，設有教職員工福利委員會，與外部廠商合作，給予教職員工優惠選擇或活動補助。
3. 教職員申訴機制
若教職員於職場遭遇損害權益之情事，則可以其身分向「東吳大學教師申訴評議委員會」或是「東吳大學職工申訴評議委員會」提出申訴，由申訴評議委員會於期限內針對受理之案件進行評議，並做出評議決定，以評議書通知案件相關人員。本校對於評議書內建議之補救措施，亦應立即採行。若教職員工對於評議決定不服，仍可經由再申訴或是訴訟保障權益。此外，為促進性別地位之實質平等，本校設有性別平等教育委員會，負責推廣性平教育、研擬性平相關防制規定及申訴與懲戒辦法，並負責性平案件之調查及處理等。
學術倫理
作為學術機構，本校嚴格要求校內教師、研究人員及學生遵循學術倫理之各項原則，並以法規、科技工具等方式輔助落實。
自 106 年起，依科技部｢補助專題研究計畫作業要點｣第 26 點、教育部｢專科以上學校學術倫理案件處理原則｣第 6 點及「東吳大學教師及研究人員學術倫理教育實施要點」，落實教師與研究人員完成學術倫理課程研習；針對本校教師申請研究計畫，或是撰寫文章，也須遵循研究倫理之規範。
為具體落實協助教師審查學生學位論文，預先防範抄襲舞弊等情事，學校採購線上偵測剽竊系統—「Turnitin 論文原創性比對系統」，以嚴格把關論文品質，建構相關審查機制。Turnitin 為目前全球使用率最高的偵測剽竊系統，主要是可以上傳個人論文檔案，於幾分鐘之內自動計算出與本文有相似文字( 片段) 的百分比率，挑出該段內容及可能的原始出處，協助學生、教師及研究人員自行偵測其文章的原創性，並有助於提升論文的可信度。
利害關係人溝通
1. 利害關係人鑑別
永續報告書編輯小組依據校務運作重要角色，鑑別出七類利害關係人，並以校務發展計畫、高教深耕計畫及校務運作規則，盤點利害關係人關注之議題，歸納出四大構面、共 16 個議題，作為本年度重大主題，未來則將視校務運作及利害關係人反饋漸進調整。
學校建立的主要目標即為提供專業優質教育，培養社會優秀人才，學生權益受學校決策保障，而學生行動也會對校務運作產生影響。
教職員為校務運行的重要人員，由教職員各自發揮專業，方能營造優良學習環境；學校則致力保障教職員工之工作權益，善盡雇主責任。
家長是支持學生入學學習的重要力量，關注學校作為教育機構之相關績效與成果，包括教學品質與學生學習成效等，也期待學校能供學生良好學習環境與輔助。
與東吳大學建立共好合作，是大學社會責任實踐的重要夥伴。由學校端提供專業資源，與社區共同解決問題，開創社區發展的新氣象。
校友對外代表東吳培育專業人才的成果，對於企業、社會的貢獻也會使母校感到與有榮焉；作為母校與業界間的連結，校友的反饋將成為學校精進之參考，而學校也會是校友在就業、進修過程中之強力後盾。
學校所培育之專業人才，不論是就學期間實習，或畢業後就業，都是企業的一員，企業關心人才專業能力，而企業對於學校的評價也可能影響學校學生未來求職。
政府機構透過各項獎勵、補助計畫，監督大學校務運作及辦學成效，大學積極發揮高等教育機構功能，培育可貢獻國家、社會之專業人才。
學校建立的主要目標即為提供專業優質教育，培養社會優秀人才，學生權益受學校決策保障，而學生行動也會對校務運作產生影響。
教職員為校務運行的重要人員，由教職員各自發揮專業，方能營造優良學習環境；學校則致力保障教職員工之工作權益，善盡雇主責任。
家長是支持學生入學學習的重要力量，關注學校作為教育機構之相關績效與成果，包括教學品質與學生學習成效等，也期待學校能供學生良好學習環境與輔助。
與東吳大學建立共好合作，是大學社會責任實踐的重要夥伴。由學校端提供專業資源，與社區共同解決問題，開創社區發展的新氣象。
校友對外代表東吳培育專業人才的成果，對於企業、社會的貢獻也會使母校感到與有榮焉；作為母校與業界間的連結，校友的反饋將成為學校精進之參考，而學校也會是校友在就業、進修過程中之強力後盾。
學校所培育之專業人才，不論是就學期間實習，或畢業後就業，都是企業的一員，企業關心人才專業能力，而企業對於學校的評價也可能影響學校學生未來求職。
政府機構透過各項獎勵、補助計畫，監督大學校務運作及辦學成效，大學積極發揮高等教育機構功能，培育可貢獻國家、社會之專業人才。
2. 利害關係人溝通
3. 利害關係人與重大主題
本年度之永續報告書持續以校務運作說明及重大主題報導等兩面向進行，首先針對利害關係人問卷調查結果，統整出26 個利害關係人所關注之議題，依據利害關係人關注程度與議題對於校務營運之衝擊影響，篩選出20 個重大主題，將性質相近之議題整併後，歸納為15 項重大議題並經本校永續校園推動委員會確認，此15項重大議題依其內容分類對應至永續報導的五大構面，並將於後續篇章進行相關資訊揭露。
4. 價值鏈衝擊
外部聯盟
國內聯盟
為提升學校能見度及彰顯高教價值，本校積極發起、參與大學聯盟，以及響應外部倡議活動。2012 年，由本校首先邀請北部8 所私立大學組成優九聯盟，其後陸續有學校響應加入，因此於2016 年更名為「優久大學聯盟」，運作至今已十餘年、成員學校有來自北部、中部共13 所私立大學，聯盟定期召開校務相關之委員會，交流辦學理念與成果，相互借鏡、學習，發揮私校之高教影響力。此外，本校也參與國內高教相關團體如社團法人臺灣高等教育學會、臺灣校務研究專業協會、臺灣綠色大學聯盟等，與國內其他學校交流、相互學習，精進辦學及校務發展。
國際交流
為拓展學生國際視野、鼓勵學習交流與合作，本校長期與多所國際大專校院簽訂合作協議，
除了鼓勵本校師生赴外研修，也提供豐富學習資源接待來自各地的優秀人才。截至2022 年底，本校共與境外38 國/ 地區、341 所（國際207 所、兩岸134 所）大專校院建立合作關係，並簽訂768 份（國際375，兩岸393）「合作協議」，與其中三分之二以上學校進行雙聯、學生交換、來校研修、專班、營隊、學者互訪等形式之實質交流合作，提供學生更多元赴外學習選擇。此外，本校也參與多個國際組織，強化學術交流網絡，並汲取各校國際化成功經驗，應用於本校之國際交流事務。
